service

Müşterilerinizi Memnun Edin


Web, Sosyal Medya ve Çağrı Merkezi deneyimlerinizi birleştirerek uzun süreli ve getirisi yüksek ilişkiler geliştirip markanızı farklılaştırın

  • Tutarlı Olun - Tüm kanallardaki etkileşiminizde tutarlılığınızı koruyun
  • Problemleri Çözün - Her zaman, doğru zamanda doğru cevapları teslim edin
  • İhtiyaçları Kavrayın - Karar vermeye yönelik bilgiyi müşteri değerini arttırmak için kullanın
  • Müşterilerinizi Mutlu Edin - Adapte edilebilir ve güvenilir deneyimleri her yerde sağlayın

Servis Yönetimi Çözümleri

knowledge management

Bilgi Yönetimi

İçerik Yetkilendirmesi

Anlamlı Araştırma

Yol Gösterici

Bilgi Analitiği

Entegre Edilmiş Uygulamalar

API Bilgisi

cross-channel contact center

Kanallar Arası İletişim Merkezi

Vaka Yönetimi

Yol Gösterici Çözümlemeler

Müşteri Bağlılığı

Sosyal İletişim Merkezi

Müşteri Temsilcisi Mobil Çözümleri

Müşteri Temsilcisi Masaüstü Çözümleri

web  customer service

Web Müşteri Hizmeti

Self-Servis Web Deneyimi

Self-Servis Sosyal Medya Deneyimi

E-posta Desteği

Canlı Konuşma

Sanal Asistan

Akıllı Etkileşim

policy automation

İş Kuralları Otomasyonu

Dinamik Görüşmeler

Uyumluluk Yönetimi

Kural Yönetimi

İş Kuralları Hayat Döngüsü

İş Kuralları Analitiği

Çözümleme Hizmetleri

field service management

Saha Servis Yönetimi

Sevkiyat ve Yönetim

Mobil Ulaşım

Ortak Takım Çalışması

Kapasite Yönetimi

İşgücü Yönlendirmesi

Müşteri Bağlantısı